ผลงาน
ระบบรวมและจัดการ แชท สินค้า สต็อก ออเดอร์ และใบเสนอราคา ให้ผู้ผลิตอุปกรณ์แคมปิ้ง B2B/B2C
Freelance Business Analyst & Systems Developer · THE GRAND ZEBRA 2022 CO., LTD.
เก็บ requirement ผ่านการประชุม การโทร และการแชทต่อเนื่องกับผู้ดูแลฝ่ายขายของลูกค้าโดยตรง งานที่กินเวลาฝ่ายขายมากที่สุดคือเอกสารสี่แบบที่ต้องทำมือทุกออเดอร์ (ใบเบิกสินค้า/ใบปะหน้าสินค้า/ใบแจ้งยอดโอน/ใบเสนอราคา) ผ่าน Excel, PowerPoint และ Word แยกกัน พร้อมคัดลอกข้อมูลลูกค้าจากแชทและดาวน์โหลดรูปสลิปมาวางเองทุกครั้ง
- รวมสินค้า สต็อก ออเดอร์ ใบเสนอราคา และเอกสารขายทั้งหมดไว้ในระบบเดียว แทนที่ Excel/PowerPoint/Word และงานคัดลอกข้อมูลด้วยมือ
- รวมกล่องข้อความ Facebook Messenger และ LINE OA เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างออเดอร์ ออกใบเสนอราคา แนบสลิปโอนเงิน และส่งลิงก์ยืนยันที่อยู่/ลิงก์ชำระเงิน ได้จากแถบข้างของหน้าต่างสนทนาโดยตรง
- ออกแบบโมเดลราคาแบบ segment ที่ตั้งค่าได้ (เพิ่ม/ลบ/เปลี่ยนชื่อกลุ่มได้) ครอบคลุมทั้งราคากลุ่มที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและราคาต่อรองพิเศษที่ sale admin กรอกเองได้ทุกครั้ง พร้อม VAT mode แยกตามกลุ่มลูกค้า
- ให้คำปรึกษาการวางโครงสร้าง SKU ให้ลูกค้า ซึ่งไม่เคยมีระบบ SKU มาก่อน เพื่อรองรับการเชื่อมสต็อกกับหลายแพลตฟอร์มในอนาคต
- ส่งมอบ MVP และ deploy ใช้งานจริงบน production แล้ว อยู่ระหว่างขยายไปเชื่อมสต็อก/สินค้ากับ LINE Shopping และแพลตฟอร์มอื่น (Shopee, Lazada, TikTok Shop) ตามแผนถัดไป
Email
test@example.com
Password
password
Demo นี้ deploy บนแพลนฟรี เข้าครั้งแรกอาจต้องรอโหลด ~30 วินาที
หน้าจอกล่องข้อความรวม พร้อมแถบสร้างออเดอร์/ใบเสนอราคาข้างขวา
หน้าออเดอร์จริง — สลิปที่แนบมา สถานะการชำระ ขนส่ง และปุ่มพิมพ์เอกสารทุกใบอยู่ในหน้าเดียว
ฟอร์มที่ลูกค้าเห็น — กรอกที่อยู่จัดส่งเองผ่านลิงก์ ระบบรับข้อมูลตรงเข้าออเดอร์
ฟอร์มลิงก์ชำระเงินที่ลูกค้าเห็น — สแกน QR จ่ายเงินและแนบสลิปได้ในหน้าเดียว ไม่ต้องพิมพ์ถามยอด
แถบข้างขวาเห็นออเดอร์ทั้งหมดของลูกค้ารายนั้น พร้อมสถานะการชำระ/จัดส่งแต่ละใบ
สต็อกแยกสามตัวเลข — คงเหลือจริง / จองไว้ / พร้อมขายจริง
ตั้งค่าประเภทลูกค้า — ราคาและ VAT mode แยกตามกลุ่ม (ชื่อในภาพเป็น placeholder ของ demo)
ใบเสนอราคา — ออกจากระบบตรงตามแบบฟอร์มบริษัทจริง พร้อมชื่อนิติบุคคล เลขผู้เสียภาษี ที่อยู่ และอีเมล/เบอร์โทรผู้ซื้อ
ใบแจ้งยอดโอน — เอกสารสรุปยอดโอนต่อออเดอร์ พร้อมชื่อขนส่ง พิมพ์ได้ทันทีที่ชำระเงินแล้ว
ใบเบิกสินค้า — พิมพ์รวมได้หลายออเดอร์ในใบเดียว แต่ละออเดอร์มีได้หลายรายการสินค้าและชื่อขนส่งของตัวเอง เบิกจากคลังครั้งเดียวจบทั้งคิว
ใบปะหน้าสินค้า — พิมพ์จากหน้าออเดอร์โดยตรง ไม่ต้องพิมพ์ที่อยู่ลูกค้าซ้ำมือ
ระบบรวมและจัดการสต็อกและออเดอร์ 5 ช่องทางขาย ให้ธุรกิจรองเท้าครอบครัว
Internal Systems Owner · ธุรกิจครอบครัว (รองเท้า)
ดูแล operation ของร้านเองมาประมาณ 4 เดือนก่อนเริ่มสร้างระบบ เพื่อเก็บ scope งานทั้งหมด ปัญหาที่หนักที่สุดคือสต็อกของ 5 ช่องทางขาย (Shopee, Lazada 2 ร้าน, TikTok 2 ร้าน, หน้าร้าน) ไม่เคยเชื่อมกัน การปรับให้ตรงกันแต่ละครั้งต้องไล่ปรับทีละแพลตฟอร์มด้วยมือ กินเวลาเกือบเต็มวัน ทำให้ในทางปฏิบัติทำได้ไม่บ่อยพอ สต็อกจึงคลาดเคลื่อนจนขายเกินสต็อกช่วง peak วันละ 5-6 คู่ — ปีนี้ปัญหาหนักขึ้นอีก เพราะแพลตฟอร์มเริ่มปิดเบอร์โทรลูกค้า เหลือแค่ทางแชทที่ลูกค้ากว่า 90% ไม่อ่าน ทำให้ออเดอร์ที่เคยแก้ได้ด้วยการโทรชวนเปลี่ยนสินค้าใกล้เคียง กลายเป็นต้องยกเลิกแทบทุกครั้ง กระทบคะแนนร้านโดยตรง
- เชื่อมสต็อกทุกช่องทางเข้าจุดเดียว แยกคงเหลือ/จองไว้/พร้อมขายต่อ SKU พร้อม buffer กันสต็อกสำรองแยกช่องทางออนไลน์ — จากที่เคยเลี่ยงปรับสต็อกเพราะกินเวลาเกือบเต็มวันต่อครั้ง ตอนนี้ทำเป็นงานประจำวันได้ภายใน 30-45 นาที ลดขายเกินสต็อกช่วง peak จากวันละ 5-6 คู่ เหลือไม่เกิน ~2-3 ออเดอร์ต่อ SKU
- ระบบใบคุมสินค้า/ใบหยิบสินค้าที่พิมพ์รวมได้จากหลายออเดอร์พร้อมกัน แทนการเขียนมือที่กินเวลาเป็นชั่วโมงช่วง peak และลดความผิดพลาดจากการต้องแจ้งทีละออเดอร์ว่าใครขอบิลเบิกผ่านแชท
- ระบบติดตาม return ที่ตรวจสอบสถานะจริงจากขนส่งได้ แก้ปัญหาที่ระบบขนส่งกดสถานะ "ถึงร้านแล้ว" ทั้งที่ของยังค้างอยู่ระหว่างทาง ซึ่งเกิดซ้ำหลายรอบ
- ร้านไม่ได้จดทะเบียนบริษัท ขอ API จาก Shopee ไม่ได้ — ออกแบบหน้า Shopee Excel ให้ import ออเดอร์/return/fail delivery จากไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก Shopee ได้โดยตรง แล้ว export ไฟล์ที่ปรับสต็อกแล้วกลับไป upload เข้า Shopee ต่อ
- ดูแล SKU มากกว่า 5,000 รายการ รองรับออเดอร์ช่วงฤดูกาลขายดีได้สูงสุด ~300 ออเดอร์ต่อวัน
- อยู่ระหว่างขยายไปเชื่อมสต็อกกับ LINE Shopping และไทยมาร์ท พร้อมวางแผนระบบต้นทุน/บัญชีที่รองรับค่า GP ที่ปรับเปลี่ยนบ่อยครั้ง และเครื่องมือ batch upload สินค้าเข้าแคมเปญ (6.6, 7.7, payday) พร้อมกันหลายแพลตฟอร์ม — เริ่มสร้างส่วน Campaign Excel builder ไปแล้วบางส่วน
Username
demo
Password
stockhub-demo
Demo นี้ deploy บนแพลนฟรี เข้าครั้งแรกอาจต้องรอโหลด ~30 วินาที
หน้า Product Management — สต็อกทุกช่องทางในตารางเดียว เห็นสถานะเชื่อมต่อราย SKU ต่อแพลตฟอร์ม พร้อมคงเหลือจริง/พร้อมขายออนไลน์
หน้า Order Management — รวมออเดอร์จาก TikTok, Lazada, Shopee และหน้าร้าน POS ไว้หน้าเดียว พร้อมปุ่ม export ใบคุมสินค้า/ใบหยิบสินค้า
หน้า Returns — ติดตามสถานะ return จริงจากขนส่ง แยกจากสถานะที่ marketplace รายงาน กันปัญหาขนส่งกดว่าถึงร้านแล้วทั้งที่ของยังค้างอยู่
หน้า POS Cashier — ขายหน้าร้านแบบ scan บาร์โค้ด ตัดสต็อกส่วนกลางทันที
หน้า Marketplace Connections — เชื่อม TikTok/Lazada ผ่าน OAuth ของแต่ละร้าน
หน้า Stock Sync Settings — คุม rollout การ sync สต็อกออกไปแต่ละช่องทาง แยกราย SKU prefix หรือราย shop ได้
หน้า Shopee Excel — ร้านไม่ได้จดทะเบียนบริษัทเลยขอ API จาก Shopee ไม่ได้ ต้อง import/export ผ่านไฟล์ Excel แทน
ใบคุมสินค้า (export จริงจากระบบ) — จัดกลุ่มตามเลขออเดอร์ พร้อมชื่อ/จังหวัดผู้ซื้อและร้านต้นทาง พิมพ์รวมได้จากหลายออเดอร์พร้อมกัน แทนการเขียนมือ
ใบหยิบสินค้า (export จริงจากระบบ) — สรุปยอดรวมที่ต้องหยิบต่อ SKU ทุกออเดอร์ในรอบเดียว
วิธีทำงาน
เก็บ requirement จากผู้ปฏิบัติงานจริงของลูกค้าโดยตรงผ่านการนัดประชุม การโทร และการแชทต่อเนื่อง บันทึกเหตุผลของแต่ละการตัดสินใจไว้ตั้งแต่ตอนตกลงกัน เพื่อย้อนกลับมาทบทวนได้เมื่อเข้าใจสถานการณ์มากขึ้น ทุกการตัดสินใจด้านโมเดลข้อมูลและกฎธุรกิจอิงจากพฤติกรรมการทำงานจริงที่เก็บมาระหว่างทาง
ดำเนินงานเองทุกขั้นตอน ตั้งแต่พบลูกค้าจนถึงเขียนโค้ดใช้เครื่องมือ AI-assisted (ChatGPT, Claude Code, Codex) เร่งจากงานวิเคราะห์ไปเป็นซอฟต์แวร์ใช้งานได้จริง — รวมถึงระบบ Grand Zebra ที่สร้างด้วย PHP/Laravel ซึ่งไม่เคยเรียนมาก่อน แต่ควบคุมคุณภาพและทิศทางของระบบด้วยตัวเองได้ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่ตัดสินใจด้านโมเดลข้อมูลไปจนถึงตรวจทานโค้ดที่ AI เขียนให้
ส่งมอบระบบที่ deploy ใช้งานจริงบน productionพร้อมดูแลและสนับสนุนลูกค้าต่อเนื่องหลังส่งมอบ
ทักษะ
Business Analysis
Requirements GatheringProcess MappingDomain Modeling
Stakeholder CommunicationData-Driven Decision Making
Data & Tools
SQLMicrosoft ExcelAPI IntegrationWorkflow AutomationCloudflare R2
Software Development
Ruby on RailsReactPythonJavaScriptHTMLCSS
AI-Assisted Development
ChatGPTClaude CodeCodexMulti-Agent AI Workflows