ผลงาน
ระบบรวมและจัดการแชท สินค้า สต็อก ออเดอร์ และใบเสนอราคา ให้ผู้ผลิตอุปกรณ์แคมปิ้ง B2B/B2C
Freelance Business Analyst & Systems Developer · THE GRAND ZEBRA 2022 CO., LTD.
โจทย์
ฝ่ายขายต้องทำเอกสาร 4 แบบด้วยมือทุกออเดอร์ (ใบเบิกสินค้า/ใบปะหน้า/ใบแจ้งยอดโอน/ใบเสนอราคา) ผ่าน Excel, PowerPoint, Word แยกกัน พร้อมคัดลอกข้อมูลลูกค้าจากแชทและสลิปมาวางเองทุกครั้ง ระบบยังไม่มีโครงสร้าง SKU หรือสต็อกกลาง และช่องทางแชทลูกค้าแยกกันอยู่คนละที่ระหว่าง LINE กับ Facebook Messenger
แนวทาง
- รวม LINE OA + Facebook Messenger เป็นกล่องข้อความเดียว สร้างออเดอร์/ใบเสนอราคา/แนบสลิป/ส่งลิงก์ชำระเงินได้จากแถบข้างแชทโดยตรง
- รวมสินค้า สต็อก ออเดอร์ ใบเสนอราคา และเอกสารทั้งหมดไว้ในระบบเดียว แทน Excel/PowerPoint/Word
- ออกแบบโมเดลราคาแบบ segment ที่ตั้งค่าได้ พร้อมการคำนวณ VAT ที่ปรับได้ตามกลุ่มลูกค้าแต่ละแบบ และวางโครงสร้าง SKU ให้ลูกค้า
ผลลัพธ์
- ส่งมอบและใช้งานจริงบน production แล้ว
- แทนที่การทำเอกสารด้วย Excel/PowerPoint/Word และแชทแยกสองแอป LINE/Facebook Messenger ด้วยระบบเดียว
Email
test@example.com
Password
password
Demo นี้ deploy บนแพลนฟรี เข้าครั้งแรกอาจต้องรอโหลด ~30 วินาที
Note: the app itself is entirely in Thai, matching the language of its real end users, not an unfinished translation.
หน้าจอกล่องข้อความรวม พร้อมแถบสร้างออเดอร์/ใบเสนอราคาข้างขวา
หน้าออเดอร์จริง: สลิปที่แนบมา สถานะการชำระ ขนส่ง และปุ่มพิมพ์เอกสารทุกใบอยู่ในหน้าเดียว
ฟอร์มที่ลูกค้าเห็น: กรอกที่อยู่จัดส่งเองผ่านลิงก์ ระบบรับข้อมูลตรงเข้าออเดอร์
ฟอร์มลิงก์ชำระเงินที่ลูกค้าเห็น: สแกน QR จ่ายเงินและแนบสลิปได้ในหน้าเดียว ไม่ต้องพิมพ์ถามยอด
แถบข้างขวาเห็นออเดอร์ทั้งหมดของลูกค้ารายนั้น พร้อมสถานะการชำระ/จัดส่งแต่ละใบ
สต็อกแยกสามตัวเลข: คงเหลือจริง / จองไว้ / พร้อมขายจริง
ตั้งค่าประเภทลูกค้า: ราคาและการคำนวณ VAT ปรับได้ตามกลุ่มลูกค้าแต่ละแบบ (ชื่อในภาพเป็น placeholder ของ demo)
ใบเสนอราคา: ออกจากระบบตรงตามแบบฟอร์มบริษัทจริง พร้อมชื่อนิติบุคคล เลขผู้เสียภาษี ที่อยู่ และอีเมล/เบอร์โทรผู้ซื้อ
ใบแจ้งยอดโอน: เอกสารสรุปยอดโอนต่อออเดอร์ พร้อมชื่อขนส่ง พิมพ์ได้ทันทีที่ชำระเงินแล้ว
ใบเบิกสินค้า: พิมพ์รวมได้หลายออเดอร์ในใบเดียว แต่ละออเดอร์มีได้หลายรายการสินค้าและชื่อขนส่งของตัวเอง เบิกจากคลังครั้งเดียวจบทั้งคิว
ใบปะหน้าสินค้า: พิมพ์จากหน้าออเดอร์โดยตรง ไม่ต้องพิมพ์ที่อยู่ลูกค้าซ้ำมือ
ระบบรวมและจัดการสต็อกและออเดอร์ 6 ช่องทางขาย ให้ธุรกิจรองเท้าของครอบครัว
Internal Systems Owner · ธุรกิจครอบครัว (รองเท้า)
โจทย์
สต็อก 6 ช่องทางขาย (Shopee, Lazada 2 ร้าน, TikTok 2 ร้าน, หน้าร้าน) ไม่เชื่อมกัน การปรับให้ตรงกันแต่ละครั้งใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมง ทำให้ในทางปฏิบัติทำได้ไม่บ่อยพอ ส่งผลให้สต็อกคลาดเคลื่อนและขายเกินสต็อกช่วงพีควันละ 5-6 คู่ ปัญหานี้ยิ่งรุนแรงขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มเริ่มปิดเบอร์โทรลูกค้า เหลือเพียงช่องทางแชทที่ลูกค้ากว่า 90% ไม่เปิดอ่าน ทำให้ออเดอร์ที่เคยแก้ไขได้ด้วยการโทรกลายเป็นต้องยกเลิกแทบทุกครั้ง
แนวทาง
- เชื่อมสต็อกทุกช่องทางเข้าจุดเดียว แยกคงเหลือจริง/จองไว้/พร้อมขายต่อ SKU
- ออกแบบ Shopee Excel import/export ทดแทน API (ร้านไม่ได้จดทะเบียนบริษัท ขอ API ไม่ได้)
- ติดตามสถานะ return จากการ scan รับของจริงที่ร้าน ไม่ใช่จากสถานะที่ขนส่งรายงาน
- พิมพ์ใบคุมสินค้า/ใบหยิบสินค้ารวมได้จากหลายออเดอร์พร้อมกัน แทนการเขียนมือ
ผลลัพธ์
- Operation ประจำวัน: 3 ชม./วัน → 30-45 นาที/วัน
- ขายเกินสต็อกช่วงพีค: 5-6 คู่/วัน → ~0.3 คู่/วัน
- รองรับ 5,000+ SKU ออเดอร์สูงสุด ~300/วันช่วงพีค
Username
demo
Password
stockhub-demo
Demo นี้ deploy บนแพลนฟรี เข้าครั้งแรกอาจต้องรอโหลด ~30 วินาที
Note: the app itself is entirely in Thai, matching the language of its real end users, not an unfinished translation.
หน้า Product Management: สต็อกทุกช่องทางในตารางเดียว เห็นสถานะเชื่อมต่อราย SKU ต่อแพลตฟอร์ม พร้อมคงเหลือจริง/พร้อมขายออนไลน์
หน้า Order Management: รวมออเดอร์จาก TikTok, Lazada, Shopee และหน้าร้าน POS ไว้หน้าเดียว พร้อมปุ่ม export ใบคุมสินค้า/ใบหยิบสินค้า
หน้า Returns ยึดสถานะ return จากการ scan รับของจริงที่ร้าน แทนที่จะเชื่อสถานะที่ขนส่งหรือ marketplace รายงาน ทำให้จับได้ทันทีเมื่อขนส่งกดว่าส่งถึงร้านแล้วทั้งที่ของยังไม่มาถึงจริง
หน้า POS Cashier: ขายหน้าร้านแบบ scan บาร์โค้ด ตัดสต็อกส่วนกลางทันที
หน้า Marketplace Connections: เชื่อมบัญชีร้านแต่ละร้านกับ TikTok/Lazada ผ่าน OAuth ของแพลตฟอร์ม
หน้า Stock Sync Settings: คุม rollout การ sync สต็อกออกไปแต่ละช่องทาง แยกราย SKU prefix หรือราย shop ได้
หน้า Shopee Excel: ร้านไม่ได้จดทะเบียนบริษัทเลยขอ API จาก Shopee ไม่ได้ ต้อง import/export ผ่านไฟล์ Excel แทน
ใบคุมสินค้า (export จริงจากระบบ): จัดกลุ่มตามเลขออเดอร์ พร้อมชื่อ/จังหวัดผู้ซื้อและร้านต้นทาง พิมพ์รวมได้จากหลายออเดอร์พร้อมกัน แทนการเขียนมือ
ใบหยิบสินค้า (export จริงจากระบบ): สรุปยอดรวมที่ต้องหยิบต่อ SKU ทุกออเดอร์ในรอบเดียว
วิธีทำงาน
เก็บ requirement จากผู้ปฏิบัติงานจริงของลูกค้าโดยตรงผ่านการนัดประชุม การโทร และการแชทต่อเนื่อง บันทึกเหตุผลของแต่ละการตัดสินใจไว้ตั้งแต่ตอนตกลงกัน เพื่อย้อนกลับมาทบทวนได้เมื่อเข้าใจสถานการณ์มากขึ้น ทุกการตัดสินใจด้านโมเดลข้อมูลและกฎธุรกิจอิงจากพฤติกรรมการทำงานจริงที่เก็บมาระหว่างทาง
ดำเนินงานเองทุกขั้นตอน ตั้งแต่พบลูกค้าจนถึงส่งมอบระบบใช้เครื่องมือ AI-assisted (ChatGPT, Claude Code, Codex) เร่งจากงานวิเคราะห์ไปเป็นซอฟต์แวร์ใช้งานได้จริง ทดสอบระบบเทียบกับเกณฑ์ที่ตกลงไว้ในทุกจุด พร้อมสั่งปรับแก้จนกว่าผลลัพธ์จะตรงตามเป้าหมาย กำกับทิศทางของระบบด้วยตัวเองตลอดกระบวนการ
ส่งมอบระบบที่ใช้งานจริงบน productionพร้อมดูแลและสนับสนุนลูกค้าต่อเนื่องหลังส่งมอบ
ทักษะ
Business Analysis
Requirements GatheringProcess MappingSystem ImplementationDomain Modeling
Testing & RolloutStakeholder CommunicationData-Driven Decision Making
Data & Tools
SQLMicrosoft ExcelAPI IntegrationWorkflow AutomationCloudflare R2
Software Development
Ruby on RailsReactPythonJavaScriptHTMLCSS
AI-Assisted Development
ChatGPTClaude CodeCodexMulti-Agent AI Workflows